{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":4,"sheets":["Instructie","Start met de scan","Jouw score","Verbetersuggesties"],"not_rendered":{"charts":1,"images":0,"macros":1,"external_links":0,"defined_names":1,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Instructie","index":0,"n_rows":46,"n_cols":9,"rows_kept":46,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[27,2,27,3],[1,2,1,4],[4,3,4,8],[3,2,3,3],[14,2,14,3],[21,2,21,3]]}
[]
[null,null,"Quickscan Het Goede Gesprek"]
[null,null,null,null,"Start met de scan",null,"Bekijk jouw score",null,"Verbetersuggesties"]
[null,null,"Instructie"]
[null,null,null,"Regelmatig een 'Goed Gesprek' voeren met uitzendkrachten zorgt voor een hogere betrokkenheid, een sterkere binding en een betere inzetbaarheid. \nMet dit hulpmiddel bepaal je hoever jullie zijn met de invoering van Het Goede Gesprek binnen jullie organisatie. Je maakt inzichtelijk wat al goed gaat en waar het nog beter kan."]
[null,null,null,"De mate van inbedding wordt bepaald door 6 domeinen:"]
[null,null,null,"* Houding & Cultuur"]
[null,null,null,"* Inzicht & Afspraken"]
[null,null,null,"* Inzet & Gedrag"]
[null,null,null,"* Kwaliteit van het gesprek"]
[null,null,null,"* Opvolging & Borging"]
[null,null,null,"* Eigenaarschap"]
[null,null,null,"Toetsing vindt plaats aan de hand van stellingen"]
[]
[null,null,"Werkwijze"]
[null,null,null,"1. Ga naar het tabblad Invullen."]
[null,null,null,"2. Zet per stelling één kruisje (x) onder de kolommen met 'geheel mee oneens/mee oneens/mee eens/geheel mee eens'."]
[null,null,null,"3. Vul per domein eventueel een korte toelichting in."]
[null,null,null,"4. Bekijk op het Dashboard de scores, fasebepaling en het spinnenwebdiagram."]
[null,null,null,"5. Gebruik de laagst scorende domeinen als belangrijkste verbeterknoppen."]
[]
[null,null,"Score bepaling"]
[null,null,null,"Per stelling krijg je punten afhankelijk van je antwoord; geheel mee oneens = 1, mee oneens = 2, mee een = 3, geheel mee eens = 4"]
[null,null,null,"De scores van de stellingen worden voor het domein bij elkaar opgeteld."]
[null,null,null,"De maximale score is per domein (3*4=) 12"]
[null,null,null,"Er zijn zes domeinen. In totaal kan een score van (6*12=) 72 gehaald worden."]
[]
[null,null,"Score-uitleg"]
[null,null,null,"Per antwoord op de stelling krijg je punten:"]
[null,null,null,"Antwoord:","Score:"]
[null,null,null,"Geheel mee oneens","1"]
[null,null,null,"Mee oneens","2"]
[null,null,null,"Mee eens","3"]
[null,null,null,"Geheel mee eens","4"]
[]
[null,null,"Interpretatie per domein"]
[null,null,null,"De totale score wordt gedeeld door het maximaal te behalen punten (72) en vermenigvuldigd met 100. "]
[null,null,null,"Zo krijg je het percentage van de maximaal behaalbare score en daarmee een beeld van de mate waarin je Het Goede Gesprek hebt ingebed binnen je organisatie. "]
[null,null,null,"Voor de mate van inbedding zijn fases gedefinieerd:"]
[null,null,null,"Percentage:","Fase van inbedding:","Toelichting"]
[null,null,null,"25 - 50%","Fase 1 - Minimale aandacht","Minimale aandacht of ad hoc. Er is weinig structuur of bewustzijn."]
[null,null,null,"50 - 75%","Fase 2 - In ontwikkeling","In ontwikkeling. Belang wordt erkend, eerste initiatieven zijn zichtbaar."]
[null,null,null,"75 - 100%","Fase 3 - Redelijk goed op orde","Redelijk goed op orde. Gesprekken vinden structureel plaats, maar borging kan sterker."]
[null,null,null,1,"Fase 4 - Integrale verankering","Proactief en integraal. Het goede gesprek is onderdeel van cultuur en werkwijze."]
[]
[null,null,null,null,"Start met de scan",null,"Bekijk jouw score",null,"Verbetersuggesties"]

{"sheet":"Start met de scan","index":1,"n_rows":37,"n_cols":10,"rows_kept":37,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[25,2,25,9],[30,2,30,9],[1,3,1,5],[2,4,2,9],[2,2,2,3],[19,2,19,9],[14,2,14,9],[4,2,4,9],[9,2,9,9]]}
[]
[null,null,null,"Quickscan Het Goede Gesprek"]
[null,null,"Vul gele cellen in",null,"Zet een 'x'- je om aan te geven in welke mate je het eens bent met de stelling."]
[null,null,"Nr.","Stellingen","Geheel mee oneens","Mee oneens","Mee eens","Geheel mee eens","Score","Controle"]
[null,null,"Houding & Cultuur"]
[null,null,1,"Binnen onze organisatie erkent men het belang van het goede gesprek.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E6:H6,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E6:H6,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E6:H6,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,2,"Er is draagvlak om structureel aandacht te besteden aan het goede gesprek met uitzendkrachten.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E7:H7,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E7:H7,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E7:H7,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,3,"Binnen onze organisatie is een cultuur aanwezig waarin medewerkers, inleners en uitzendkrachten elkaar stimuleren om het goede gesprek te voeren.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E8:H8,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E8:H8,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E8:H8,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,null,"Aantal kruisjes",{"$f":"COUNTIF(E6:E8,\"x\")&\" x \"&1","v":"0 x 1"},{"$f":"COUNTIF(F6:F8,\"x\")&\" x \"&2","v":"0 x 2"},{"$f":"COUNTIF(G6:G8,\"x\")&\" x \"&3","v":"0 x 3"},{"$f":"COUNTIF(H6:H8,\"x\")&\" x \"&4","v":"0 x 4"},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I6:I8)>0,\"\",SUM(I6:I8))","v":""},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I6:I8)>0,\"Nog niet compleet\",\"\")","v":"Nog niet compleet"}]
[null,null,"Inzicht & Afspraken"]
[null,null,4,"Er zijn heldere rol- en taakafspraken tussen inlener en uitzendorganisatie over wie welke gesprekken voert met uitzendkrachten en met welk doel.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E11:H11,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E11:H11,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E11:H11,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,5,"We houden op een passende manier gegevens bij over de frequentie, inhoud en/of uitkomsten van het goede gesprek met uitzendkrachten.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E12:H12,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E12:H12,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E12:H12,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,6,"Gesprekken zijn een vast en terugkerend onderdeel tijdens de contractperiode van een uitzendkracht.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E13:H13,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E13:H13,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E13:H13,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,null,"Aantal kruisjes",{"$f":"COUNTIF(E11:E13,\"x\")&\" x \"&1","v":"0 x 1"},{"$f":"COUNTIF(F11:F13,\"x\")&\" x \"&2","v":"0 x 2"},{"$f":"COUNTIF(G11:G13,\"x\")&\" x \"&3","v":"0 x 3"},{"$f":"COUNTIF(H11:H13,\"x\")&\" x \"&4","v":"0 x 4"},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I11:I13)>0,\"\",SUM(I11:I13))","v":""},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I11:I13)>0,\"Nog niet compleet\",\"\")","v":"Nog niet compleet"}]
[null,null,"Inzet & Gedrag"]
[null,null,7,"Uitzendkrachten zijn goed geïnformeerd over het belang en de inhoud van het gesprek.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E16:H16,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E16:H16,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E16:H16,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,8,"Intercedenten hebben de juiste vaardigheden om het goede gesprek met uitzendkrachten te voeren.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E17:H17,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E17:H17,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E17:H17,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,9,"Er zijn voldoende middelen, zoals tijd en tools, om gesprekken kwalitatief goed te kunnen voeren.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E18:H18,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E18:H18,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E18:H18,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,null,"Aantal kruisjes",{"$f":"COUNTIF(E16:E18,\"x\")&\" x \"&1","v":"0 x 1"},{"$f":"COUNTIF(F16:F18,\"x\")&\" x \"&2","v":"0 x 2"},{"$f":"COUNTIF(G16:G18,\"x\")&\" x \"&3","v":"0 x 3"},{"$f":"COUNTIF(H16:H18,\"x\")&\" x \"&4","v":"0 x 4"},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I16:I18)>0,\"\",SUM(I16:I18))","v":""},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I16:I18)>0,\"Nog niet compleet\",\"\")","v":"Nog niet compleet"}]
[null,null,"Kwaliteit van het gesprek"]
[null,null,10,"Gesprekken gaan niet alleen over werkprestaties, maar ook over ontwikkeling, welzijn en toekomstperspectief.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E21:H21,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E21:H21,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E21:H21,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,11,"Het gesprek sluit aan op de persoonlijke situatie, ambities en talenten van de uitzendkracht.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E22:H22,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E22:H22,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E22:H22,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,12,"Gesprekken worden gevoerd in een sfeer van vertrouwen en psychologische veiligheid.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E23:H23,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E23:H23,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E23:H23,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,null,"Aantal kruisjes",{"$f":"COUNTIF(E21:E23,\"x\")&\" x \"&1","v":"0 x 1"},{"$f":"COUNTIF(F21:F23,\"x\")&\" x \"&2","v":"0 x 2"},{"$f":"COUNTIF(G21:G23,\"x\")&\" x \"&3","v":"0 x 3"},{"$f":"COUNTIF(H21:H23,\"x\")&\" x \"&4","v":"0 x 4"},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I21:I23)>0,\"\",SUM(I21:I23))","v":""},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I21:I23)>0,\"Nog niet compleet\",\"\")","v":"Nog niet compleet"}]
[]
[null,null,"Opvolging & Borging"]
[null,null,13,"Afgesproken acties worden helder vastgelegd en opgevolgd.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E27:H27,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E27:H27,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E27:H27,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,14,"Er vindt afstemming plaats over de afspraken tussen de uitzendorganisatie, inlener en uitzendkracht.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E28:H28,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E28:H28,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E28:H28,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,15,"Gesprekken worden geëvalueerd.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E29:H29,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E29:H29,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E29:H29,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,null,"Aantal kruisjes",{"$f":"COUNTIF(E27:E29,\"x\")&\" x \"&1","v":"0 x 1"},{"$f":"COUNTIF(F27:F29,\"x\")&\" x \"&2","v":"0 x 2"},{"$f":"COUNTIF(G27:G29,\"x\")&\" x \"&3","v":"0 x 3"},{"$f":"COUNTIF(H27:H29,\"x\")&\" x \"&4","v":"0 x 4"},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I27:I29)>0,\"\",SUM(I27:I29))","v":""},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I27:I29)>0,\"Nog niet compleet\",\"\")","v":"Nog niet compleet"}]
[null,null,"Eigenaarschap"]
[null,null,16,"Als uitzendorganisatie, inleners en uitzendkrachten ervaren we een gedeelde verantwoordelijkheid voor de duurzame inzetbaarheid van uitzendkrachten.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E32:H32,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E32:H32,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E32:H32,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,17,"Het is duidelijk wie verantwoordelijk is voor alle onderdelen van het proces: voorbereiding, uitvoering en opvolging van het gesprek.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E33:H33,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E33:H33,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E33:H33,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,18,"Alle partijen bereiden zich serieus voor op het gesprek.",null,null,null,null,{"$f":"IF(COUNTIF(E34:H34,\"x\")=0,\"\",MATCH(\"x\",E34:H34,0))","v":""},{"$f":"IF(COUNTIF(E34:H34,\"x\")>1,\"Meerdere kruisjes\",\"\")","v":""}]
[null,null,null,"Aantal kruisjes",{"$f":"COUNTIF(E32:E34,\"x\")&\" x \"&1","v":"0 x 1"},{"$f":"COUNTIF(F32:F34,\"x\")&\" x \"&2","v":"0 x 2"},{"$f":"COUNTIF(G32:G34,\"x\")&\" x \"&3","v":"0 x 3"},{"$f":"COUNTIF(H32:H34,\"x\")&\" x \"&4","v":"0 x 4"},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I32:I34)>0,\"\",SUM(I32:I34))","v":""},{"$f":"IF(COUNTBLANK(I32:I34)>0,\"Nog niet compleet\",\"\")","v":"Nog niet compleet"}]
[]
[null,null,null,"Bekijk jouw score"]

{"sheet":"Jouw score","index":2,"n_rows":22,"n_cols":7,"rows_kept":22,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,2,1,5],[21,5,21,6],[21,2,21,3],[18,4,18,6],[19,4,19,6],[16,4,16,6],[17,4,17,6]]}
[]
[null,null,"Quickscan Het Goede Gesprek"]
[]
[null,null,"Domein","Score","Max","%","Jouw organisatie bevindt zich in de volgende fase"]
[null,null,"Houding & Cultuur",{"$f":"'Start met de scan'!I9","v":""},12,{"$f":"IF(D5=\"\",\"\",D5/E5)","v":""},{"$f":"IF(D5=\"\",\"\",IF(D5<=3,\"Fase 1 - Minimale aandacht\",IF(D5<=6,\"Fase 2 - In ontwikkeling\",IF(D5<=9,\"Fase 3 - Redelijk goed op orde\",\"Fase 4 - Integrale verankering\"))))","v":""}]
[null,null,"Inzicht & Afspraken",{"$f":"'Start met de scan'!I14","v":""},12,{"$f":"IF(D6=\"\",\"\",D6/E6)","v":""},""]
[null,null,"Inzet & Gedrag",{"$f":"'Start met de scan'!I19","v":""},12,"",""]
[null,null,"Kwaliteit van het gesprek",{"$f":"'Start met de scan'!I24","v":""},12,"",""]
[null,null,"Opvolging & Borging",{"$f":"'Start met de scan'!I30","v":""},12,"",""]
[null,null,"Eigenaarschap",{"$f":"'Start met de scan'!I35","v":""},12,"",""]
[]
[null,null,null,"Totaalscore","Max","%"]
[null,null,"Jouw totaalscore",{"$f":"IF(COUNT(D5:D10)=0,\"\",SUM(D5:D10))","v":""},72,{"$f":"D13/E13*100","v":{"$error":"#VALUE!"}},{"$f":"IF(F13=\"\",\"\",IF(F13<=50,\"Fase 1 - Minimale aandacht\",IF(F13<=75,\"Fase 2 - In ontwikkeling\",IF(F13<100,\"Fase 3 - Redelijk goed op orde\",\"Fase 4 - Integrale verankering\"))))","v":{"$error":"#VALUE!"}}]
[]
[null,null,"Toelichting op score"]
[null,null,"Mate van inbedding","Ontwikkelfase","Toelichting"]
[null,null,"25 - 50%","Fase 1","Minimale aandacht of ad hoc. Er is weinig structuur of bewustzijn."]
[null,null,"50 - 75%","Fase 2","In ontwikkeling. Belang wordt erkend, eerste initiatieven zijn zichtbaar."]
[null,null,"75 - 100%","Fase 3","Redelijk goed op orde. Gesprekken vinden structureel plaats, maar borging kan sterker."]
[null,null,1,"Fase 4","Proactief en integraal. Het goede gesprek is onderdeel van cultuur en werkwijze."]
[]
[null,null,"Terug naar invullen",null,null,"Verbetersuggesties"]

{"sheet":"Verbetersuggesties","index":3,"n_rows":48,"n_cols":5,"rows_kept":48,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[14,4,14,5],[15,4,15,5],[16,4,16,5],[18,4,18,5],[7,4,7,5],[8,4,8,5],[9,4,9,5],[12,4,12,5],[13,4,13,5],[1,2,1,6],[2,2,2,5],[4,4,4,5],[5,4,5,5],[6,4,6,5],[19,4,19,5],[20,4,20,5],[21,4,21,5],[22,4,22,5],[23,4,23,5],[25,4,25,5],[26,4,26,5],[27,4,27,5],[28,4,28,5],[29,4,29,5],[30,4,30,5],[32,4,32,5],[33,4,33,5],[34,4,34,5],[35,4,35,5],[42,4,42,5],[43,4,43,5],[44,4,44,5],[36,4,36,5],[37,4,37,5],[39,4,39,5],[40,4,40,5],[41,4,41,5]]}
[]
[null,null,"Quickscan Het Goede Gesprek"]
[null,null,"Kijk naar je scores en welke domeinen nog beter kunnen. Hieronder zie je hiervoor een aantal voorbeelden van concrete acties per domein. Vink voor jouw organisatie de acties aan die je passend vindt of die je aanspreken. Onderaan de pagina staat een knop om deze pagina voor jezelf te printen."]
[null,null,"Domein","Kies wat je wil gaan doen","Verbeterknop"]
[null,null,"Houding & Cultuur",false,"Draagvlak, voorbeeldgedrag en gesprekscultuur versterken, bijvoorbeeld door:"]
[null,null,"Concrete verbetersuggesties",false,"Directie/MT benoemt expliciet: ‘het goede gesprek is onderdeel van onze werkwijze’"]
[null,null,null,false,"Leidinggevenden voeren zelf zichtbaar het goede gesprek (voorbeeldgedrag) "]
[null,null,null,false,"Start elk teamoverleg met een korte reflectie op gesprekken (wat ging goed?) "]
[null,null,null,false,"Deel opbrengsten en interne succesverhalen (praktijkcases van intercedenten) "]
[null,null,null,false,"Maak het goede gesprek onderdeel van onboarding van nieuwe medewerkers"]
[]
[null,null,"Inzicht & Afspraken",false,"Rolafspraken, gesprekscyclus en registratie verduidelijken, bijvoorbeeld door:"]
[null,null,"Concrete verbetersuggesties",false,"Leg vast: wie voert welk gesprek? (intercedent vs. inlener) "]
[null,null,null,false,"Definieer een minimale gesprekscyclus (bijv. start – 4 weken – einde opdracht) "]
[null,null,null,false,"Introduceer een eenvoudige gespreksregistratie (CRM / Excel / formulier) "]
[null,null,null,false,"Werk met een standaard gespreksdoel (bijv. inzetbaarheid, ontwikkeling) "]
[null,null,null,false,"Maak afspraken expliciet in contract of samenwerking met inleners"]
[]
[null,null,"Inzet & Gedrag",false,"Vaardigheden, tijd en praktische tools organiseren, bijvoorbeeld door:"]
[null,null,"Concrete verbetersuggesties",false,"Train intercedenten in gespreksvaardigheden, mete name rond verdieping en opvolging (praktisch: oefenen met cases) "]
[null,null,null,false,"Introduceer een korte gespreksleidraad (max. 1 A4) die ook makkelijk aan te passen is aan diverse doelgroepen "]
[null,null,null,false,"Reserveer tijd voor gesprekken in KPI’s / weekplanning "]
[null,null,null,false,"Maak het makkelijk: standaard vragenlijst of app/format "]
[null,null,null,false,"Organiseer intervisie: intercedenten leren van elkaar"]
[]
[null,null,"Kwaliteit van het gesprek",false,"Verdieping op ontwikkeling, welzijn en toekomst borgen, bijvoorbeeld door:"]
[null,null,"Concrete verbetersuggesties",false,"Gebruik vaste gespreksthema’s (werk, welzijn, ontwikkeling, toekomst)"]
[null,null,null,false,"Stel minimaal 2 open vragen per gesprek (geen checklist afvinken) "]
[null,null,null,false,"Train op luisteren i.p.v. sturen "]
[null,null,null,false,"Stimuleer maatwerk: gesprek aanpassen aan persoon/situatie "]
[null,null,null,false,"Introduceer een korte voorbereiding voor uitzendkrachten (vragen vooraf)"]
[]
[null,null,"Opvolging & Borging",false,"Acties vastleggen, opvolgen en evalueren, bijvoorbeeld door:"]
[null,null,"Concrete verbetersuggesties",false,"Leg per gesprek max. 3 concrete acties vast "]
[null,null,null,false,"Plan direct een opvolgmoment (bijv. over 4 weken) "]
[null,null,null,false,"Maak opvolging zichtbaar in systeem (CRM / notities) "]
[null,null,null,false,"Evalueer periodiek: worden gesprekken echt gevoerd? "]
[null,null,null,false,"Gebruik simpele KPI’s (bijv. % gevoerde gesprekken, % opvolging)"]
[]
[null,null,"Eigenaarschap",false,"Gedeelde verantwoordelijkheid en voorbereiding versterken, bijvoorbeeld door:"]
[null,null,"Concrete verbetersuggesties",false,"Maak expliciet: gesprek is van 3 partijen (intercedent – inlener – uitzendkracht) "]
[null,null,null,false,"Laat uitzendkracht zich voorbereiden (bijv. 3 vragen vooraf) "]
[null,null,null,false,"Spreek af wie eigenaar is van opvolging per actie "]
[null,null,null,false,"Betrek inleners actief (bijv. korte terugkoppeling na gesprek) "]
[null,null,null,false,"Beloon eigenaarschap (bijv. opnemen in beoordelingscriteria intercedenten)"]
[]
[]
[null,null,"Terug naar invullen",null,"Terug naar jouw score"]