Belangst

Door de apps die we tegenwoordig bijna allemaal gebruiken, communiceren veel mensen vooral via tekst. Bij zo’n bericht kun je even goed nadenken wat je precies wilt zeggen en hoef je ook niet meteen te reageren, aan de telefoon moet dat wel en dat geeft druk.  

Het is eigenlijk een logisch gevolg van hoe communicatie veranderd is. Toch is het wel heel vervelend als je bij een uitzendorganisatie werkt waarbij je veel in contact bent met zowel de uitzendkracht als de opdrachtgever, als die telefoon een obstakel wordt. Gelukkig hoeft dat niet zo te zijn, want wat als je die angst kunt omzetten in zelfvertrouwen? 

Dagtraining gesprekstechnieken 

Ook het voeren van (soms lastige) gesprekken behoort tot de taken van een intercedent, jobcoach of accountmanager (ik hoor zoveel verschillende namen voor vaak precies dezelfde functie). Hoewel je deze gesprekken vaak beter kunt voorbereiden dan een telefoongesprek, ervaart men dit ook vaak als spannend. 

Bij de dagtraining gesprekstechnieken leveren de deelnemers van tevoren een casus aan. Welk gesprek verliep niet zoals je graag had gewild, of was er een gesprek dat bleef “hangen” in je hoofd en waarbij je dacht wat gebeurde hier nu precies? 

Er wordt geoefend met een trainingsacteur waarbij wordt gekeken naar wat er al goed gaat in de communicatie, maar ook naar waar je in wilt groeien en mee wilt oefenen. Ook dit wordt vaak ervaren als best spannend en confronterend, maar aan het eind van de training geeft toch vaak iedereen aan dat het super leerzaam was en dat je ook veel leert van de gesprekken van de medecursisten. 

Wil jij nu ook deelnemen aan deze training? Kijk dan eens op onze kalender. Omdat we ook samenwerken met uitzendorganisaties in het Noorden en in het Zuiden, bieden we ook trainingen in Zwolle en in Eindhoven aan. Wees welkom! 

Gesprekskaarten 

Tijdens onze leerlijnen maken we gebruik van onze gesprekskaart. Op dit moment zijn er nieuwe gesprekskaarten in ontwikkeling, en dan ook gericht op het bespreken van financiële problemen en de mentale gezondheid. “Wat mag ik wel en niet vragen?”, “Ik wil me er niet mee bemoeien of nieuwsgierig zijn” of “Ik vind het zo lastig om over dit soort thema’s te beginnen” zijn zinnen die ik vaak hoor. De gesprekskaarten zijn dan een mooi hulpmiddel om te gebruiken. 

Aan de slag met Doorzaam 

Omdat we met steeds meer uitzendorganisaties samenwerken, organiseren we een ‘Aan de slag met Doorzaam’ bijeenkomst. Speciaal voor organisaties die nog niet of nog niet zo lang, gebruik maken van de vergoedingen van Doorzaam. 

Dus wil jij zelf ervaren wat Doorzaam voor jou en jouw uitzendorganisatie kan betekenen en zou je graag de collega’s van Doorzaam willen ontmoeten en spreken? Dan ben je van harte welkom om op donderdag 10 september naar ons kantoor in Lijnden te komen. Tijdens dit interactieve dagdeel krijg je alle kennis en praktische handvatten om direct met Doorzaam aan de slag te gaan. Meld je hier aan. 

Over communicatie gesproken…… 

Ik blijf enthousiast over alles wat we voor jullie als uitzenders organiseren en de dagen dat ik vanuit Doorzaam ook aanwezig mag zijn, geven me elke keer weer heel veel energie. Maar er moet me toch iets van het hart en dat heeft te maken met no-shows.  
 
We maken regelmatig mee dat mensen die zich hebben aangemeld voor één van onze trainingen niet op komen dagen. En dan zonder een afmelding per mail of een belletje (“Vinden jullie het misschien ook eng of spannend om dan te bellen?”) en dat vind ik zo jammer! 
 
We reserveren een trainingslocatie, huren een trainer in, regelen een lunch en dan blijft er een stoel leeg….. Een stoel waar graag iemand anders op had willen zitten! 
 
M.a.w. je neemt de plek in van een ander die ook graag deel had willen nemen aan één van onze trainingen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je niet aanwezig kunt zijn, maar laat het ons vooraf gewoon even weten. Ik hoop dat iedereen die “zomaar” niet op komt dagen, zich hiervan bewust is. Wie de schoen past, trekt hem aan.