Kun je jezelf kort voorstellen en je rol bij Doorzaam beschrijven?

Ik ben Femke, 39 jaar, en inmiddels vier jaar werkzaam bij Doorzaam als manager duurzame inzetbaarheid. In mijn rol richt ik me op de strategie achter duurzame inzetbaarheid in de branche én op de praktische uitvoering daarvan. Die combinatie maakt het werk voor mij zo leuk: enerzijds nadenken over de grote lijnen en ambities, anderzijds direct aan de slag met concrete acties die uitzendorganisaties en uitzendkrachten verder helpen.

Hoe ben je bij Doorzaam terechtgekomen?

Voor mijn start bij Doorzaam werkte ik bij de ABU, waar ik me bezighield met arbeidsmarktbeleid en de vraag hoe we mensen van niet-werk naar werk krijgen. Duurzame inzetbaarheid hoorde daar ook al bij, dus ik had regelmatig contact met Doorzaam. Tijdens mijn zwangerschapsverlof werd ik gebeld door Chantal. Ik dacht dat het om een praktische vraag ging, maar ze vroeg of ik haar rol wilde overnemen wanneer zij mogelijk door zou schuiven naar de directeursfunctie. Dat kwam onverwacht, maar doordat ik even afstand had van mijn werk kon ik er goed over nadenken. Ik voelde al snel: dit moet ik doen. Zo ben ik letterlijk “één kamer verder” beland.

Wat maakt het werken bij Doorzaam zo mooi?

Het mooiste vind ik de mix tussen strategisch en praktisch werken. Je bent continu bezig met de vraag: hoe zetten we duurzame inzetbaarheid steviger op de kaart in onze branche? Tegelijkertijd kun je dat direct vertalen naar concrete acties en vergoedingen waarmee we écht verschil maken.

Welk moment gaf je het gevoel: hier doen we het voor?

Dat besef voelde ik heel sterk tijdens een video-opname over Budgetcoaching. Ik was bij een stel thuis dat vertelde hoe zij in financiële problemen waren gekomen en hoe de budgetcoach hen weer perspectief had gegeven. We keken samen door hun trouwalbum, het was zo persoonlijk. Toen dacht ik: zelfs als je maar één keer zo’n impact hebt op iemand, dan is dat al enorm waardevol.

Laatst sprak ik ook een opdrachtgever van een uitzender over een uitzendkracht die het Ontwikkelbudget had gebruikt. Ze vertelde dat die medewerker zó was opgebloeid, vrolijker op de werkvloer stond en echt gezien werd. Dat soort verhalen bevestigen dat aandacht en gezien worden een wereld van verschil kunnen maken.

Waar zie jij de grootste impact van jouw rol?

Omdat mijn werk vaak op strategisch niveau plaatsvindt, zie ik het effect niet altijd direct. Maar juist die gesprekken met uitzendorganisaties en verhalen van uitzendkrachten vormen voor mij een belangrijke reality-check: doen we de goede dingen?

Hoe ervaar je de samenwerking met uitzendorganisaties?

Over het algemeen is die samenwerking goed. Duurzame inzetbaarheid hangt sterk samen met de mensen binnen een organisatie: hoeveel waarde hechten zij eraan en hoe actief zetten ze onze regelingen in?

Nu de nieuwe cao veel aandacht vraagt, kan de focus soms tijdelijk verschuiven. Toch is het waardevol om duurzame inzetbaarheid regelmatig en structureel in het vizier te houden, zodat het een blijvend onderdeel van onze werkwijze blijft.

Wat zijn de grootste uitdagingen voor uitzendorganisaties?

Een van de grootste uitdagingen is tijd en focus. Duurzame inzetbaarheid is een langetermijnproces, terwijl de branche vaak sterk op de korte termijn gericht is. Het is logisch dat men zich afvraagt wat het nu oplevert, maar de effecten van duurzame inzetbaarheid zijn vaak pas op de langere termijn zichtbaar. Daarom is het belangrijk om geduld en doorzettingsvermogen te hebben en tegelijkertijd mensen te blijven betrekken bij het proces.

Welke misvatting hoor je het vaakst?

Vaak wordt gedacht dat duurzame inzetbaarheid veel tijd en geld kost en dat het weinig oplevert. Het klopt dat het tijd vraagt om het goed in je organisatie te verankeren, maar juist dát maakt een vroeg begin zo waardevol. Wie investeert, plukt later de vruchten: hogere betrokkenheid en betere prestaties kunnen concrete opbrengsten zijn.

Is er een inspirerende actie van een organisatie die je is bijgebleven?

Ja, er is een voorbeeld van een organisatie die geldzaken structureel bespreekbaar maakt door elke maand een geldthema te delen in hun nieuwsbrief. Zoals wij onze Financieel Fit Kalender hebben. Zo wordt het onderwerp toegankelijk en laagdrempelig zonder dat iemand zich persoonlijk aangesproken voelt.

Een andere organisatie maakte van het thema veiligheid een woordzoeker met belangrijke woorden die met veiligheid op de werkvloer te maken hebben, waarmee uitzendkrachten prijzen konden winnen. Dat klinkt simpel, maar het werkt: leuk maakt toegankelijk, en toegankelijk leidt tot gedragsverandering.

Wat vind je de mooiste vergoeding die Doorzaam aanbiedt?

Dat hangt af van de doelgroep, maar het Ontwikkelbudget raakt voor mij de kern. Iedereen heeft baat bij een goed gesprek over zijn of haar ontwikkeling. Ik vind het mooi dat we die stap voor veel uitzendkrachten toegankelijk kunnen maken.

Verder ben ik ook heel enthousiast over ‘Minder stress, meer energie’, omdat de resultaten daarvan zo duidelijk zichtbaar zijn.

Van welke vergoeding zou je zelf als eerste gebruikmaken?

Zoals ik al eerder aangaf vind ik het Ontwikkelbudget de mooiste vergoeding de we aanbieden. Ik zou dan ook als eerste hiervan gebruikmaken. Juist vanwege de veelzijdigheid van het Ontwikkelbudget en het feit dat je er zoveel kanten mee op kan. Omdat je ook met een coach in gesprek gaat om te kijken wat er nodig is voor een volgende stap. Welke dat dan ook zou zijn, of juist om daar achter te kunnen komen. Het helpt je om onder begeleiding van een coach te reflecteren en ook je gedachten hierover wat meer te structureren. Dat zien we bijvoorbeeld ook in de resultaten van het Ontwikkelbudget terug: uitzendkrachten worden zich bewuster van hun duurzame inzetbaarheid en ervaren dit als een ontwikkeling die raakt aan zowel hun werk als henzelf.

Welke tip zou je elke uitzendkracht willen meegeven?

Durf het gesprek aan te gaan, hoe lastig dat soms ook kan zijn. Met je uitzendorganisatie in gesprek gaan over je toekomst, ontwikkeling of zorgen is belangrijk. En mocht dat moeilijk voelen: dan hoop ik dat ze ons weten te vinden.

En welke tip heb je voor uitzendorganisaties?

Blijf in contact met je uitzendkrachten. Niet eenmalig maar continu. Uiteindelijk hangt je succes als uitzender af van de mensen die je plaatst. Een goede match en tevreden opdrachtgevers beginnen bij aandacht en betrokkenheid. Dat verdient zich dubbel en dwars terug.

Wat weten veel uitzendkrachten en uitzendorganisaties nog niet over Doorzaam, maar zou men wel moeten weten?

Sommige uitzendkrachten weten niet dat ze überhaupt gebruik kunnen maken van onze vergoedingen. Dat is eigenlijk het belangrijkste om te weten. Want deze vergoedingen kunnen echt het verschil maken in hun werk- en leerervaring.

Voor uitzendorganisaties zou ik willen meegeven: onze vergoedingen zijn handige hulpmiddelen, maar duurzame inzetbaarheid moet structureel ingebed zijn in je organisatie. Wij ondersteunen daarbij, maar de organisatie moet zelf het initiatief nemen en het actief vormgeven. Daar is nog winst te behalen. Gelukkig bieden we daarbij veel praktische ondersteuning, zoals onze (eerdergenoemde) Financieel Fit kalender, onze kalender met de leerlijnen voor uitzendprofessionals, en de handige Arbochecklists. Dit alles kan helpen duurzame inzetbaarheid op te pakken en makkelijker te maken,

Wat is het mooiste compliment dat Doorzaam kan krijgen?

Dat we anderen helpen om dezelfde missie uit te dragen en dat we echt impact kunnen maken op iemands leven. In het verlengde daarvan; dat je ook echt iets voor iemand kan betekenen.

Hoe blijf je zelf duurzaam inzetbaar?

Door af en toe uit te zoomen en met mensen om me heen in gesprek te gaan over werk en persoonlijke ontwikkeling. Jezelf ook soms even vragen stellen. Het helpt om regelmatig stil te staan bij wat je nodig hebt en dat te bespreken met anderen.

Hoe zie je de toekomst binnen de uitzendbranche?

Ik denk dat duurzame inzetbaarheid alleen maar belangrijker wordt. Zeker in deze markt kun je je als uitzendorganisatie onderscheiden met goed werkgeverschap: aandacht voor mensen, ontwikkeling, vitaliteit en de juiste match tussen uitzendkracht en opdrachtgever.
Uitzendkrachten zijn je ambassadeurs op de werkvloer. Door hen goed te begeleiden en te ondersteunen, maak je als branche echt het verschil. Ik hoop dat de aandacht voor duurzame inzetbaarheid blijft groeien. Het is een thema van de lange termijn, maar juist daarom van grote waarde, nu én in de toekomst.