Kun je jezelf kort voorstellen en je rol bij Doorzaam beschrijven?

Ik ben Christina en ik werk inmiddels 6 jaar bij Doorzaam. Ik ben begonnen als officemanager en heb die rol drie jaar met veel plezier vervuld. Nu werk ik al 3 jaar als accountmanager.

Mijn werk draait vooral om contact met mensen en relatiebeheer. Ik ben veel in gesprek met uitzendorganisaties: soms online, maar het liefst heb ik deze gesprekken gewoon face-to-face. Persoonlijk contact vind ik heel belangrijk en gelukkig krijg ik daar ook de ruimte voor. Ik spreek met nieuwe partijen om uit te leggen wie Doorzaam is, wat we doen en welke mogelijkheden er zijn. Daarnaast onderhoud ik het contact met organisaties die al langer met ons samenwerken, bijvoorbeeld wanneer zij vragen hebben over onze vergoedingen of een specifieke casus willen bespreken.

Ook houd ik me bezig met de organisatie van leerlijnen, dagtrainingen en themadagen. Het mooie is dat ik hier vaak zelf bij aanwezig mag zijn. Juist op die momenten zie je echt wat het doet voor mensen en dat maakt mij enorm blij.

Wat maakt het werken bij Doorzaam zo mooi?

Voor mij zit dat vooral in het persoonlijke contact en het effect dat we zien van ons werk. Het is mooi om te merken dat steeds meer organisaties en uitzendkrachten gebruikmaken van onze vergoedingen. Daarbij is het belangrijk om te benadrukken dat Doorzaam geen commerciële organisatie is. Het gaat er niet om dat er zo veel mogelijk wordt afgenomen, maar dat men kiest wat bij hen past.

Wel merk ik hoe belangrijk het is dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Als iemand enthousiast is, maar geen tijd of ruimte krijgt vanuit de organisatie, wordt het lastig.

Hoe ben je bij Doorzaam terechtgekomen?

Via een medewerker van de ABU, die ik persoonlijk ken, werd ik gewezen op Doorzaam en de vacature voor officemanager. Ik kende Doorzaam daarvoor nog niet en ik kwam ook niet uit de uitzendbranche. Ik had heel ander werk gedaan. Toch sprak het verhaal van Doorzaam mij meteen aan. Vanaf het begin voelde het als iets waar ik graag aan wilde bijdragen.

Welk moment bij Doorzaam gaf jou het gevoel: hier doen we het echt voor?

Ik ben vooral trots dat ik in het team van Doorzaam mag werken. Toen ik begon, bestond Doorzaam uit zeven andere collega’s. Inmiddels zijn we met twaalf personen. Vanaf het begin heb ik met alle collega’s heel prettig samengewerkt en ik ben door hen ook steeds enthousiaster geworden over ons werk en onze missie.

Hoe draag jij bij aan de missie van Doorzaam?

Door zoveel mogelijk organisaties kennis te laten maken met Doorzaam en hen te blijven meenemen in wat we doen.

Het verloop bij uitzendorganisaties is groot, dus soms begint het proces steeds opnieuw.
Dan is het aan mij om weer het verhaal te vertellen, enthousiasme over te brengen en te laten zien wat onze vergoedingen kunnen betekenen. En vooral ook: mensen helpen om te laten zien dat ze echt gebruik kunnen maken van onze regelingen.

Hoe ervaar jij de samenwerking met uitzendorganisaties?

Over het algemeen heel positief. We werken uiteindelijk allemaal vanuit hetzelfde doel: de uitzendkracht. Natuurlijk zijn uitzendorganisaties commerciële partijen en moet er geld worden verdiend. Maar ook zij willen het beste voor hun uitzendkrachten.

Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen voor uitzendorganisaties rond duurzame inzetbaarheid?

Tijd. Of eigenlijk: het gebrek daaraan. Intercedenten willen vaak oprecht het goede gesprek voeren, maar de dagelijkse drukte is hoog. Door bewust ruimte te maken voor duurzame inzetbaarheid ontstaat er meer verbinding en toekomstbestendigheid voor zowel uitzendkracht als organisatie.

Is er een actie van een uitzendorganisatie die jou is bijgebleven?

Ik vind het altijd heel mooi als uitzendorganisaties themadagen organiseren, bijvoorbeeld rondom vitaliteit, en ons daar actief bij betrekken. Een mooi voorbeeld is een dag die een uitzendpartij organiseerde voor hun uitzendkrachten, waarin vitaliteit en financiële gezondheid centraal stonden. Samen met collega Jessica mocht ik daar namens Doorzaam bij aanwezig zijn.

Dat soort initiatieven, waarbij uitzendkrachten goede voorlichting krijgen en meteen stappen kunnen zetten, vind ik echt waardevol.

Wat vind jij de mooiste vergoeding die Doorzaam aanbiedt?

Voor mij is dat het Mentaal fit programma. Deze vergoeding is zo breed en raakt altijd wel iets waar iemand zich in herkent. Iedereen krijgt wel eens te maken met situaties waarin je lichamelijk of mentaal niet lekker in je vel zit. Juist mentale gezondheid is tegenwoordig ontzettend belangrijk. De tools binnen deze vergoeding helpen mensen echt om te werken aan hun mentale weerbaarheid.

Als jij zelf uitzendkracht zou zijn, welke vergoeding zou je gebruiken?

Dat hangt natuurlijk helemaal af van wat iemand nodig heeft. Als je de Nederlandse taal niet goed spreekt en je wilt een stap maken, dan is het 'Nederlands Taalbudget' het meest geschikt. En als jij goed op gewicht bent, je slaapt goed, je hebt geen mentale issues, heb je misschien ‘Minder stress, meer energie’niet echt nodig. Tegelijkertijd denk ik toch dat bijna iedereen baat kan hebben bij bijvoorbeeld ademhalingsoefeningen. Dat klinkt voor sommigen misschien zweverig, maar het kan voor jong en oud in allerlei situaties juist heel goed zijn.

Welk succesverhaal van een uitzendkracht is je bijgebleven?

Dan denk ik meteen aan Henny. Zij is voor mij hét voorbeeld, maar ook andere uitzendkrachten die hebben meegedaan aan onze video’s of hun verhaal hebben gedeeld zijn mij bijgebleven. Zo stonden tijdens een congres een paar jaar geleden vier uitzendkrachten op het podium en legden hun hele ziel en zaligheid eigenlijk bloot aan de hele zaal. Dat heeft op mij heel erg veel indruk gemaakt. Uiteindelijk draait het om de echte mensen. Mensen die door een cursus, hoe klein ook, meer zelfvertrouwen krijgen of een stap vooruit kunnen zetten. Dat blijven voor mij de echte succesverhalen.

Welke tip zou je uitzendkrachten willen meegeven?

Ontdek Doorzaam en wees niet te bescheiden. Denk niet te snel: dit is mijn plek en dit is wat ik kan. Je kunt vaak meer dan je zelf denkt.

Welke kleine stap kan een uitzendkracht vandaag al zetten?

Ga in gesprek met je contactpersoon bij de uitzendorganisatie en vraag naar de mogelijkheden die er via Doorzaam zijn.

Wat weten uitzendkrachten vaak nog niet over Doorzaam?

Veel uitzendkrachten denken dat ze onze vergoedingen moeten terugbetalen. Dat is niet zo. En ook: ‘Het zal wel niet voor mij zijn.’ Terwijl Doorzaam juist voor hen bedoeld is.

Wat is het mooiste compliment dat Doorzaam kan krijgen?

Dat een uitzendkracht zijn of haar leven weer op de rit heeft gekregen en met plezier naar het werk gaat. Ik gun iedereen werk waar je blij van wordt. Te vaak doen mensen werk omdat ze het juiste papiertje niet hebben of niet mondig genoeg zijn. Natuurlijk werkt iedereen voor zijn geld, ik ook, maar het helpt enorm als je ook plezier uit je werk haalt. En hoe mooi is het dat sommige uitzendkrachten die stap wel durven te zetten doordat ze een van onze vergoedingen hebben afgenomen.

Hoe zorg je ervoor dat je zelf duurzaam inzetbaar blijft?

Door goed op mezelf te letten, te blijven bewegen en mezelf uit te dagen. Samen met collega’s werk ik bijvoorbeeld aan mijn Engels, zodat ik ook Engelstalige adviesgesprekken kan voeren. Ik kies vooral voor dingen waar ik direct iets aan heb. Zo heb ik vorig jaar een presentatiecursus gevolgd. Kort, praktisch en meteen toepasbaar. Dat past bij mij.

Hoe zie jij de toekomst van duurzame inzetbaarheid in de uitzendbranche?

Ik denk dat er nog veel winst te behalen is in het écht voeren van het goede gesprek. Even vragen ‘Hoe gaat het?’ op de werkvloer is niet genoeg.
Als iemand aan een lopende band staat, zal die niet snel delen dat hij slecht slaapt of dat iemand in zijn of haar omgeving net is overleden. Daar ligt nog een mooie en belangrijk taak voor uitzendorganisaties: tijd maken, luisteren en oprecht interesse tonen.

Benieuwd naar de verhalen van mijn collega’s? Klik op een foto op onze ‘Wie is wie’-pagina.
We zijn nog maar net begonnen, elke maand publiceren we een nieuw interview.