Kun je jezelf kort voorstellen en je rol bij Doorzaam beschrijven?
Ik ben Lysette en ik werk nu ongeveer vier jaar bij Doorzaam als consultant duurzame inzetbaarheid. In die rol heb ik vooral contact met uitzendorganisaties. Samen met hen denk ik mee over de vraag hoe zij duurzame inzetbaarheid voor hun uitzendkrachten kunnen realiseren.
Hoe ben je bij Doorzaam terechtgekomen?
Ik werkte bij een organisatie samen met een collega en wij hielden ons bezig met duurzame inzetbaarheid van medewerkers die boventallig verklaard werden. Zij is voor zichzelf begonnen als coach en begeleidde de uitzendkrachten die via Doorzaam aan de slag gingen met het Ontwikkelbudget. Ze zag de vacature van consultant duurzame inzetbaarheid en dacht: dit is echt iets voor Lysette. Toen ben ik gaan solliciteren en nu zit ik hier.
Wat maakt het werken bij Doorzaam zo mooi voor jou?
Dat je echt iets kunt betekenen voor uitzendkrachten. We hebben mooie vergoedingen waarmee je het verschil kunt maken. Ik denk graag mee met de uitzendorganisaties hoe zij onze vergoedingen kunnen inzetten voor hun uitzendkrachten om hen te ondersteunen in hun inzetbaarheid. Hiermee helpen we de uitzendorganisaties om te investeren in hun mensen.
Is er een moment geweest waarop je dacht: hier doen we het echt voor?
Eigenlijk meteen al. In mijn eerdere HR-rollen werkte ik met uitzendkrachten, maar er was toch vaak een duidelijk verschil tussen vaste medewerkers en uitzendkrachten. Dat is eigenlijk heel gek, want je wilt dat iedereen zich 100 procent inzet en met plezier voor je werkt.
Toen ik ontdekte dat Doorzaam er speciaal is voor uitzendkrachten, dacht ik meteen: “Dit had ik eerder willen weten en dit is een doelgroep waarvoor je echt het verschil kunt maken”. Het zijn vaak mensen die sneller van baan wisselen die soms worden vergeten en die zichzelf ook niet altijd belangrijk genoeg vinden om in geïnvesteerd te worden. Juist voor hen kan Doorzaam echt iets betekenen.
Waar ben je het meest trots op?
Ik ben trots dat ik onderdeel mag zijn van deze organisatie en dat ik bij uitzendorganisaties daadwerkelijk toegevoegde waarde kan leveren. Dat merk ik bijvoorbeeld als ik presentaties geef of gesprekken voer. Mensen reageren vaak met: “Oh, kan dat ook?” of “Kijken jullie er zo naar?” Dan voel je dat je iets in beweging zet. Daar ben ik trots op. Ik ben trouwens ook trots op het hele team van Doorzaam
Hoe draag jij bij aan de missie van Doorzaam?
Door bij uitzendorganisaties langs te gaan en te laten zien wat duurzame inzetbaarheid écht betekent. Dat het niet alleen gaat om opleiden of onze vergoedingen, maar dat duurzame inzetbaarheid juist begint met het persoonlijke gesprek. Dat je als uitzender weet wie je tegenover je hebt en van daaruit kijkt hoe je iemand kunt ondersteunen. Daar helpen wij bij, met onze kennis en met onze vergoedingen.
Tijdens presentaties die ik geef merk ik hoeveel enthousiasme er is. Er worden veel praktische vragen gesteld zoals bijvoorbeeld hoe kunnen ze de vergoedingen inzetten, zowel voor uitzendkrachten als intern? En ze zijn vaak verrast door hoeveel we te bieden hebben. Veel organisaties kennen ons nog vooral van die ene specifieke vergoeding, maar als ze zien hoe breed ons ondersteuningsaanbod is, is de reactie echt: 'Dit wisten we niet.'"
Tegelijkertijd zie je in de dagelijkse praktijk dat het soms lastig is om duurzame inzetbaarheid echt op de agenda te houden. De waan van de dag speelt een grote rol: vacatures moeten snel worden ingevuld, opdrachtgevers willen direct iemand hebben en dan wordt iemand snel geplaatst.
Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen voor uitzendorganisaties?
Diezelfde waan van de dag. Vanuit directie of management ligt de focus soms sterk op zo snel mogelijk mensen plaatsen, tijd is geld. Terwijl het juist ook belangrijk is om te kijken naar de uitzendkrachten die je al aan het werk hebt: hoe zorg je dat je hen behoudt? Hoe hou je de achterdeur dicht. Veel organisaties doen dit overigens al heel goed, maar zodra de druk toeneemt, is duurzame inzetbaarheid vaak het eerste dat naar de achtergrond verdwijnt.
Is er een actie van een uitzendorganisatie die je is bijgebleven?
Ja, meerdere zelfs. Een voorbeeld van toen ik net begon: een uitzendorganisatie organiseerde een hele dag voor hun intercedenten, gericht op het voeren van het persoonlijke gesprek. Hoe stel je de juiste vragen? Waar let je op? Sommige onderwerpen, zoals financiën, kunnen spannend zijn om aan te snijden. Maar door er open over te praten, zonder meteen met oplossingen te komen, ontstaat vertrouwen.
Tijdens die dag gaven wij als Doorzaam ook een presentatie over onze vergoedingen en hoe je die kunt inzetten. Met daarbij de boodschap: als jullie ergens tegenaan lopen, kunnen jullie altijd bij ons aankloppen om samen te kijken hoe je iets aanpakt. Door op deze manier te investeren in je medewerkers, geef je hun het vertrouwen dat zij zich mogen ontwikkelen in hun rol en dat zij toegevoegde waarde kunnen leveren aan de organisatie en voor de uitzendkrachten. Dan kun je als organisatie echt het verschil maken.
Wat vind jij de mooiste vergoeding die Doorzaam aanbiedt?
Dat is voor mij ‘Hulp bij Geldzaken’. Geldzorgen zijn iets wat veel speelt in de hele maatschappij. Niet alleen bij mensen met een laag inkomen, maar ook in het middensegment. Met de stijgende kosten kan het iedereen overkomen. Denk bijvoorbeeld aan mensen die gaan scheiden en er financieel ineens alleen voor staan. Deze vergoeding helpt mensen inzicht te krijgen in hun situatie en biedt concrete ondersteuning om het aan te pakken.
Als jij zelf uitzendkracht zou zijn, van welke vergoeding zou je gebruikmaken?
Dat vind ik een lastige, want er zijn er meerdere die ik heel waardevol vind. Het Mentaal fit programma vind ik bijvoorbeeld heel mooi. Omdat je daarin inzicht krijgt in je eigen stressfactoren en praktische handvatten krijgt om daarmee om te gaan. Bijvoorbeeld op het gebied van ademhaling, slaap of voeding.
Daarnaast het ‘Ontwikkelbudget’. Dat helpt je om echt naar jezelf te kijken: waar sta ik nu, waar loop ik tegenaan, hoe zie ik mijn toekomst? Iemand krijg een aantal gesprekken met een onafhankelijke coach die samen met de uitzendkracht inzicht geeft in wat hij/zij nodig heeft in de ontwikkeling. Vervolgens kun je ook echt stappen zetten en in actie komen, er is dan nog budget voor een interventie.
Welk succesverhaal van een uitzendkracht is je bijgebleven?
Dat is het verhaal van iemand die een praktijkverklaring heeft behaald. In de praktijk kon hij laten zien welke vaardigheden en ervaring hij al jarenlang in huis had. Zonder examens te hoeven doen of opnieuw de schoolbanken in te gaan, kreeg hij uiteindelijk een erkend MBO-certificaat op niveau 2.
Het mooiste moment was dat hij dat certificaat letterlijk in handen had en kon zeggen: kijk, dit is wat ik kan. Iets waar hij zichtbaar trots op was, omdat het eindelijk zwart op wit bevestigde wat hij al die tijd al liet zien in zijn werk.
Welke tip zou je elke uitzendkracht willen meegeven?
Dat je het waard bent om stil te staan bij waar je nu staat en vooral ook bij waar je naartoe wilt. Laat je niet tegenhouden door welke reden dan ook. Je mag echt met jezelf aan de slag gaan.
Welke kleine stap kan een uitzendkracht vandaag al zetten?
Kijk op onze website en ontdek wat op dit moment bij jou past. Maar vooral: ga het gesprek aan met je uitzendorganisatie. Een ontwikkelgesprek kan al veel inzicht geven. Samen kun je kijken welke vergoeding daarbij kan helpen.
Wat weten veel mensen nog niet over Doorzaam?
Dat duurzame inzetbaarheid niet alleen ontwikkeling is in leren. Het gaat er vooral om dat de basis op orde is: lekker in je vel zitten, geen grote geldzorgen of stress ervaren. Als die basis op orde is, kun je kijken naar de toekomst en naar ontwikkeling. Duurzame inzetbaarheid is dus meer dan alleen opleiden. En wat ik persoonlijk erg belangrijk vind, is dat je met plezier je werk doet, dan komt de rest vanzelf.
Wat is het mooiste compliment dat Doorzaam kan krijgen?
Dat wat iemand via Doorzaam heeft gedaan, echt toegevoegde waarde heeft gehad. Dat iemand hierdoor de stap heeft durven zetten en daarmee het verschil heeft gemaakt, voor nu, en voor de toekomst.
Hoe zorg je ervoor dat je zelf duurzaam inzetbaar blijft?
Door regelmatig bij mezelf in te checken. Doe ik nog steeds werk waar ik achter sta en waar ik blij van word? Zijn er dingen waarin ik mezelf wil ontwikkelen? Bij Doorzaam krijg je daar ook de ruimte voor. Het is belangrijk om af en toe stil te staan en jezelf die vragen te stellen.
Hoe zie jij de toekomst van duurzame inzetbaarheid in de uitzendbranche?
Ik hoop dat het vanzelfsprekend wordt. Dat mensen regelmatig bij zichzelf stilstaan en zich afvragen: word ik hier blij van? Dat duurzame inzetbaarheid top of mind is, niet afhankelijk van een manager, maar iets wat iemand zelf voelt: ik ben belangrijk, wat wil ik, en wat heb ik nodig?
Benieuwd naar de verhalen van mijn collega’s? Klik op een foto op onze ‘Wie is wie’-pagina.
We zijn nog maar net begonnen, elke maand publiceren we een nieuw interview.