Bij een nieuw jaar hoort voor mij reflectie. Je denkt aan dat wat was en wat gaat komen.

In mijn reflectie realiseer ik me vaak het belang van liefde. Ook zakelijk gezien. Het zijn de mensen die het verschil maken. Wat is ook alweer zo’n mooi gezegde: People might forget what you did, but they never forget how you made them feel.

Ons congres dit jaar gaat heel toepasselijk over Medemenselijkheid: voor wie doen we het? Over het zien van de mens in een wereld die steeds meer gedomineerd wordt door processen, AI en efficiëntie. Meer aandacht voor de mens in de wereld van werk.

Zelf ben ik heel dankbaar dat ik ben omringd met collega’s die intrinsiek gemotiveerd zijn om het positieve verschil te maken in het leven van mensen. Die samen Doorzaam maken. De mensen maken het bedrijf, daar ben ik van overtuigd. Zonder hen had Doorzaam niet de drive, de professionaliteit en het enthousiasme wat ze nu heeft.

En daarom starten we dit jaar met elke maand een andere collega in de spotlight. Dit jaar dan ook geen aftrap van het jaar door mij met een column; maar wel met deze korte aftrap en het eerste interview.

Veel leesplezier het komend jaar en een gezond, sprankelend en liefdevol 2026 gewenst!

Interview met Chantal Huinder

Kun je jezelf kort voorstellen en vertellen wat jouw rol bij Doorzaam inhoudt?

Ik ben nu bijna vier jaar directeur bij Doorzaam. In mijn rol bij Doorzaam bepaal ik samen met het bestuur en het team de koers van de organisatie. Ik overleg met het bestuur over waar de kansen liggen in de sector en hoe we daar het beste op kunnen inspelen. Ik mag samen met het team richting geven aan Doorzaam en dat maakt het werk erg mooi.

Hoe ben je bij Doorzaam terechtgekomen?

Ik ben eigenlijk binnengekomen via STOOF, de voorganger van Doorzaam. Ik werkte toen als adviseur opleidingen flex bij Tempo-Team, waar mijn voorganger al samenwerkte met STOOF, net zoals wij nu met veel uitzendorganisaties samenwerken. Zo leerde ik Adriana kennen, de voormalig directeur van Doorzaam, en uiteindelijk bracht me dat hier.

Wat maakt het werken bij Doorzaam zo mooi?

Het maakt het mooi omdat je heel veel betekenis kan hebben voor mensen. Je voegt blijvende waarde toe en je inspireert niet alleen uitzendkrachten, maar ook de partners en uitzendorganisaties waarmee we samenwerken. Ik vind het bovendien mooi dat we een waardevolle maatschappelijke dienstverlening bieden in een commerciële wereld. Die combinatie maakt het uitdagend én interessant: hoe breng je die twee werelden goed bij elkaar?

Kun je een moment noemen waarbij je dacht: hier doen we het echt voor?

Er zijn meerdere momenten. Ik vind het altijd prachtig om de verhalen van uitzendkrachten te horen; voor die groep doen we het. Soms zijn mensen zó blij dat ze in tranen uitbarsten aan de telefoon omdat ze de kans die ze hebben gekregen zo bijzonder vinden. Dat raakt me echt.

Daarnaast vind ik het mooi om te zien hoe uitzendorganisaties de afgelopen jaren zijn meegegroeid in duurzame inzetbaarheid. Sommige partijen zijn heel klein begonnen en hebben het nu volledig ingebed in hun manier van werken. Wanneer ik dat zie, denk ik: “Ja, dit is precies wat we beogen.”

En ik ben ook trots wanneer we genoemd worden door partners zoals ministeries, het UWV, de SER of de Stichting van de Arbeid. Dat ze aan Doorzaam denken als partij om mee te denken of als good practice. Dan voel ik echt dat we breed erkend worden.

Kan je een voorbeeld geven van een uitzendorganisatie of een uitzendkracht dat je echt is bijgebleven? Het kan bijvoorbeeld een actie zijn van een uitzendorganisatie die gericht is op duurzame inzetbaarheid.

Toen we met Doorzaam van start gingen, introduceerden we ook de eerste leerlijnen, mede gesubsidieerd door het ESF. Vooral de MKB-organisaties die in de beginperiode aansloten, zijn me bijgebleven. Zij doen nog altijd mee en hebben zich in de afgelopen jaren ook sterk ontwikkeld. Ze voeren nu diepere gesprekken en pakken thema’s op zoals gezondheid en financiële fitheid. Het zit echt in hun organisatie-DNA.

Bij uitzendkrachten denk ik meteen aan Henny, die ook een rol speelt in één van onze video’s. En natuurlijk aan onze nieuwe Doorzaam Hero Tony, die ik zelf ook heb gesproken. Hij vertelde dat Doorzaam hem echt heel erg heeft geholpen in zijn ontwikkeling. Als iemand zo blij is en daadwerkelijk stappen kan zetten, vind ik dat echt fantastisch en waardevol.

Waarom vind jij het belangrijk dat Doorzaam er is en wat is volgens jou de grootste waarde voor zowel uitzendorganisaties als uitzendkrachten?

Onze grootste waarde is dat we aandacht vragen voor duurzame inzetbaarheid in een commerciële sector. In moeilijke tijden sneuvelen dit soort thema’s vaak als eerste van de agenda, terwijl ze juist dan zó belangrijk zijn. We zijn echt een aanjager. We creëren bewustwording, we geven kennis door en we houden het onderwerp levend. En soms kunnen we het ook gewoon makkelijker maken, bijvoorbeeld met een budget dat organisaties nét dat duwtje geeft om ermee aan de slag te gaan. Die combinatie van bewustwording én praktische concrete ondersteuning is wat ons waardevol maakt voor zowel uitzendkrachten als uitzendorganisaties.

Hoe zie of ervaar je de samenwerking met de partijen?

Ik vind het een hele fijne samenwerking. We bereiken echt veel partijen. En ik vind het heel mooi dat we elkaar ook steeds meer aanvullen. Dat meer partijen ons weten te vinden. Hierin is altijd ruimte om nog verder te groeien, maar de samenwerking voelt heel prettig.

Welke misvatting kom jij vaak tegen over duurzame inzetbaarheid?

Dat het iets is wat je “even” doet, zoals tijdens de Week van de Vitaliteit of door appels neer te leggen. Dat is prima, beter dan niets, maar duurzame inzetbaarheid vraagt om structurele aandacht. Het moet verweven zitten in de organisatie. En: “one size fits all” werkt niet. Je kunt niet iedereen dezelfde interventie geven. Het vraagt flexibiliteit en maatwerk.

Wat vind jij de mooiste vergoeding van Doorzaam?

Ik vind ze allemaal mooi op hun eigen manier. Maar als ik er één moet noemen, is het toch de Scholingsvoucher. Daar krijgen we vaak mooie reacties op in de enquête die we na afloop sturen: mensen die zeggen dat ze leren weer leuk vinden, of dat ze nu gemotiveerd zijn om verder te gaan met hun ontwikkeling.

Daarnaast vind ik het Ontwikkelbudget ook echt prachtig. Het is het meest complete pakket: met coaching én een mooi budget om stappen te zetten.

Van welke vergoeding zou je zelf gebruikmaken als je uitzendkracht was?

Dat hangt af van wie ik zou zijn:

• Als ik een gemotiveerde uitzendkracht was: het Ontwikkelbudget.
• Als ik arbeidsmigrant was: het Nederlands Taalbudget.
• Als ik iemand was die al lang werkt maar moeite heeft met leren of leren stom vindt: de Scholingsvoucher.

Wat zou je uitzendorganisaties willen meegeven?

Voer het gesprek. Ook als je denkt dat je al een goed gesprek voert, kijk nog eens kritisch: is dat écht zo? Vraag door, luister open en duik niet te snel in oplossingen. De uitzendbranche is heel actiegericht, maar soms is het belangrijk eerst te onderzoeken wat iemand écht nodig heeft, voordat je iets aanbiedt.

Welke tip heb je voor uitzendkrachten?

Kijk eens terug op wat je allemaal al hebt geleerd en vraag eens aan mensen om je heen welke kwaliteiten zij in jou zien. Heel veel uitzendkrachten onderschatten hoe veel ze eigenlijk kunnen. Je leert enorm veel op de werkvloer; nieuwe machines, nieuwe werkwijzen, samen werken met nieuwe collega’s.

En het feit dat je telkens opnieuw moet starten bij een opdrachtgever is op zich al indrukwekkend. Breng dat voor jezelf in kaart. Je bent vaak veel rijker aan ervaring dan je denkt.

Wat denk jij dat veel mensen nog niet weten over Doorzaam, maar wel zouden moeten weten?

Dat we veel kennis hebben over duurzame inzetbaarheid en dat het waardevol kan zijn om met ons in gesprek te gaan. We zijn er niet alleen voor regelingen, maar ook voor advies, kennisdeling en meedenken.

Daarnaast weten mensen soms minder van de kleinere regelingen, zoals praktijkleren, gezondheid of financiën. Ook die verdienen aandacht.

Wat is het mooiste compliment dat iemand Doorzaam kan geven?

Wanneer iemand zegt: “Mede dankzij jullie is me dit gelukt.” Vooral dat woordje “mede” vind ik mooi. Het betekent dat we sámen iets hebben bereikt, dat de uitzendkracht of organisatie zélf ook stappen heeft gezet.

Hoe zorg je voor je eigen duurzame inzetbaarheid?

Door op tijd rust te nemen. Als ik voel dat ik grieperig word, probeer ik niet door te gaan tot het niet meer kan, maar stop ik eerder. Ik pak graag stilte: wandelen zonder muziek, even helemaal niks. Dat helpt me te herstellen.

En yoga vind ik fijn. Dat houdt me zowel fysiek als mentaal in balans.

Hoe zie jij de toekomst van duurzame inzetbaarheid en welke rol is daarin voor Doorzaam weggelegd?

Ik denk dat het een absolute noodzaak wordt. Werkgevers kunnen er simpelweg niet meer omheen. Door de krapte op de arbeidsmarkt móét je investeren in de mensen die nu werken.

Ik zie een belangrijke rol voor Doorzaam in de breedte: niet alleen opleiding en ontwikkeling, maar ook veiligheid en gezondheid. Uiteindelijk zou het mooiste compliment zijn als duurzame inzetbaarheid zo goed verankerd is dat Doorzaam zich misschien ooit op iets anders moet gaan richten, al zijn we daar nog niet. Gelukkig maar, want het werk is nog veel te leuk!

Onze kracht zit ook in het paritaire karakter van O&O-fondsen: werkgevers en werknemers samen, met een breed beeld van de sector. Dat maakt dat we veel kunnen betekenen.