Soft-skills in de uitzendbranche

De Beleidsonderzoekers hebben in 2017 in opdracht van DOORZAAM (destijds STOOF) onderzoek gedaan om bij uitzendorganisaties en opdrachtgevers na te gaan welk belang wordt gehecht aan soft skills van uitzendkrachten en in hoeverre dit ook wordt vastgelegd. Met soft-skills bedoelen we vaardigheden zoals luisteren, zich flexibel opstellen, respectvol samenwerken en omgaan met feedback.

Bekijk hier het volledige onderzoek

Het onderzoek heeft laten zien dat er voor uitzendbureaus commerciƫle en maatschappelijke voordelen zijn te behalen van het investeren in en werken met soft skills: vooral een kwalitatief betere match, maar ook een grotere slaagkans bij de matching, een betere binding met uitzendkrachten en opdrachtgevers en meer omzet.